经常有朋友在我们的社群里，或者有客户会问我们运营，有没有WhatsApp不被封号的办法，那种永远不被封的WhatsApp号？甚至有人会直接问，WhatsApp超级号值得购买吗？
每当遇到这种时候，我都会用异样的眼光，看着眼前这位提出这些问题的朋友，仿佛看到了一种中华民族最古老的蔬菜：
WhatsApp是一个中心化的聊天工具，所有的账户数据都存放在Meta公司的服务器上面，每个用户的行为也都必须接受WhatsApp公司的政策以及各个国家与地区的隐私政策管控，只要你的WhatsApp账户存在疑似违规的行为，都会受到WhatsApp官方团队的惩罚，也就是封号，有临时封号，也有永久封禁。
所以，如果有人给你宣传自己有技术让WhatsApp永久不封号，或者有啥超级号避免被封，你只需要做一件事就可以了，直接拉黑他就行了。
那外贸人该如何应对WhatsApp封号呢？
我们曾经说过：WhatsApp风控的原理，主要是：行为+环境+用户反馈 这个三个机制在运行。
但是，作为外贸人，无论是你，是我，还是他，用WhatsApp的行为，都不可能是那么单纯的。因为我们谁也不敢说，用WhatsApp就是为了联系亲朋好友。因为我们在WhatsApp上，本来就是为了联系客户方便点儿，是为了在WhatsApp上多搞一些流量，多成交一些客户，多赚一些钱，是不是？
所以，我们在WhatsApp上的行为，无论如何都做不到无懈可击的。
那么，WhatsApp风控的第一关：行为关 ，我们就没那么容易过，这是我们使用WhatsApp的天然属性，或者可以说是原罪。
至于环境关，更是如此，说个简单的，国外用户使用的都是原生的互联网环境，都是他们本地运营商分配的住宅ip环境。这一点，更是我们大多数人没办法获得的WhatsApp使用环境。
所以，对我们每一个用了WhatsApp的外贸团队以及从业比较久的外贸人来说，被封WhatsApp都是再正常不过的事儿了。不被封才是偶然。
所以，应对WhatsApp被封的最好方法就是：我们不再心存幻想，我们一开始就要想到，总会因为各种原因，我们的WhatsApp随时可能会被封。
那应对的方法就很简单了：就是备份。这里的备份，除了让大家定期备份WhatsApp的聊天记录以外，最重要是客户关系的备份。如果你跟客户，仅仅是通过一个WhatsApp号联系，那么，你们的关系也太脆弱了。
在咱们的WhatsApp还是正常使用的时候，我们就要把客户的其他常用联系方式搞到手，备份好，从而打造一个外贸多通道通讯体系，保证客户资源的安全！比如客户最常用的邮箱，其他社交媒体账户，客户的的网站网址等等。一旦咱们的WhatsApp出了问题以后，你还可以通过其他联系方式，迅速找到客户，避免因为你的失联，影响到跟客户的沟通以及成交等问题。
我们可以列一下除了WhatsApp以外，全球各地区用户使用频率比较高的其他可以联系上他们的方法：
北美+拉美：WhatsApp+ 邮箱+ Facebook messenger + Facebook +Instagram +Tik Tok（年轻用户）
港澳地区+ 东南亚：WhatsApp+ 微信+ 邮箱
俄语区：WhatsApp+ Telegram +VK +邮箱
中东地区：WhatsApp+ Telegram+ Facebook +Facebook Messenger +邮箱
欧洲：WhatsApp+ Facebook Messenger+ 常用工作邮箱
其他地区：WhatsApp+ 常用工作邮箱
因为各个国家，对隐私的敏感度不同，很多时候，关于私人的社交媒体，不一定能要到或者没有开口要的契机。
所以，最好的办法就是找对方要最常用的邮箱，最好是每天都会打开的工作邮箱。
只要跟潜在客户搭上话，基本就可以问他们要工作邮箱了，而且要工作邮箱的理由也很简单，你不用跟他们扯一大堆啥担心WhatsApp会封号之类的。你只需要告诉对方，你们的产品款式很多，针对性的产品资料与营销资料也很多，自己的手机内存很小，在WhatsApp上发不方便，需要一个邮箱发给对方，方便他随时查看。基本上对方都会给你他的邮箱。
当对方成为你的客户后，关系已经更近一步了，多加几个渠道的联系方式就比较容易了，也可以告诉他们你真实的担心了，告诉他们在国内使用WhatsApp不稳定，如果一旦发现自己24小时内没回复，可以通过其他渠道联系。
另外就是，除了用上述方法在平时就做打造好多通道的通讯体系以外，也要做好我们以前说过的WhatsApp号被封后的应急处理。
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